Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur :6 mai 2025 (mise à jour du 8 juin 2020)
Sam Coral Photography (« nous », « nous » ou « notre ») exploite le site web https://www.samcoral.com (ci-après dénommé le « service »).
Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix que vous avez associés à ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation des informations conformément à cette politique. À moins que cela ne soit autrement défini dans cette Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions générales, accessibles à partir de https://www.samcoral.com.
DÉFINITIONS
- Service
Le Service est le site web https://www.samcoral.com exploité par Sam Coral Photography.
- Données personnelles
Les données personnelles sont des données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).
- Données d’utilisation
Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du service ou par l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).
- Cookies
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS
Nous collectons différents types d’informations à des fins diverses afin de vous fournir et d’améliorer notre service.
TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
Données personnelles
Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
• l’adresse électronique
• le prénom et le nom de famille
• le numéro de téléphone
• Adresse, État, province, code postal, ville
Cookies et données d’utilisation
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous vous envoyons.
Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles et de les corriger si elles sont inexactes. Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve des obligations légales applicables.
Données d’utilisation
Nous pouvons également recueillir des informations sur l’accès au service et son utilisation (« données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d’autres données de diagnostic.
Données de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et nous conservons certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les tags et les scripts, pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou pour qu’il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.
Exemples de cookies que nous utilisons :
• Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
• Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
• Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, pour suivre et rendre compte du trafic du site web. Google Analytics collecte des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le temps passé sur les pages. Ces données nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web et à améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Pour plus d’informations sur la manière dont Google gère vos données, consultez la page Confidentialité et conditions.
Facebook Pixel
Nous utilisons Facebook Pixel, un outil de suivi fourni par Facebook, pour mesurer l’efficacité de notre publicité. Il nous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site après avoir vu nos publicités sur Facebook. Cela nous permet d’optimiser nos efforts publicitaires. En utilisant le Service, vous consentez à ce que Facebook Pixel collecte et traite vos données conformément à la Politique de confidentialité de Facebook.
Vous pouvez vous désinscrire du suivi par Facebook Pixel en ajustant vos préférences via votre compte Facebook ou en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
UTILISATION DES DONNÉES
Sam Coral Photography utilise les données collectées à diverses fins :
• Fournir et maintenir notre service
• Pour vous informer des changements apportés à notre service
• Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service lorsque vous le souhaitez
• Fournir une assistance à la clientèle
• Recueillir des analyses ou des informations utiles afin d’améliorer notre service
• Contrôler l’utilisation de notre service
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces informations
POLITIQUE DE RÉTENTION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, maintenir notre relation client et vous envoyer des supports marketing pertinents. Spécifiquement :
– Services clients : Nous pouvons conserver les données des clients pendant jusqu’à 5 ans pour soutenir les relations client continues et garantir la continuité des services. Ces données nous aident à offrir une expérience personnalisée aux clients qui pourraient revenir pour des séances futures.
– Marketing et offres : Nous pouvons conserver vos données aussi longtemps que vous restez engagé avec nos services et supports marketing. Si vous vous désabonnez des communications marketing ou si vous n’avez pas interagi avec nos services pendant une période de 3 ans, nous pourrons vous retirer de notre liste de diffusion.
– Obligations légales : Nous pouvons conserver certaines données pendant une période plus longue pour nous conformer aux exigences légales, telles que les régulations fiscales et comptables. Par exemple, les archives commerciales peuvent être conservées pendant 7 ans comme l’exige la loi.
Si vous souhaitez demander l’accès à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer, veuillez nous contacter à sam@samcoral.com. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.
TRANSFERT DE DONNÉES
Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous êtes situé en dehors du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Canada et que nous les traitons dans ce pays.
Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.
Sam Coral Photography prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.
DIVULGATION DES DONNÉES
Divulgation dans le cadre de l’application de la loi
Dans certaines circonstances, Sam Coral Photography peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables émanant d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
Exigences légales
Sam Coral Photography peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :
• se conformer à une obligation légale
• protéger et défendre les droits ou la propriété de Sam Coral Photography
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le service
• protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
• Pour se protéger contre la responsabilité légale
SÉCURITÉ DES DONNÉES
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Le responsable de la confidentialité pour Sam Coral Photography est Samantha Coral Rowe, et elle est responsable de la protection des données personnelles. En cas de violation de données qui présente un risque pour les individus, nous informerons les personnes concernées sans délai et dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, et nous la signalerons à la Commission d’accès à l’information (CAI), conformément à la loi.
PRESTATAIRES DE SERVICES
Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser comment notre Service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour accomplir ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Les prestataires de services incluent :
– Dubsado (outil de gestion des clients et CRM pour les réservations, formulaires et communications)
– Flodesk (gestion de l’email marketing et des abonnements)
– Google Analytics (analyse du trafic du site web)
– Facebook Pixel (suivi publicitaire)
Ces prestataires tiers doivent respecter les lois sur la confidentialité applicables et ont leurs propres politiques de confidentialité qui régissent la façon dont ils traitent vos données.
LIENS VERS D’AUTRES SITES
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d’un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (« enfants »).
Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Si des modifications importantes sont apportées à cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons directement par e-mail ou par d’autres moyens avant que les modifications n’entrent en vigueur.
Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de cette Politique de confidentialité.
Nous vous conseillons de consulter cette Politique de confidentialité périodiquement pour toute modification. Les modifications de cette Politique de confidentialité sont effectives lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sam@samcoral.com .